BIGLOBEメール製作委員会

BIGLOBE会員向けの情報誌「サーイ・イサラ」の5月号から、
「BIGLOBEメール活用術」の連載がスタートしました！

新しく生まれ変わり、より使いやすくなったBIGLOBEメール
いつでもアクセスする方法や効率のよいメール管理方法など、
便利なメール機能を全10回でご紹介します。

インターネット＆パソコン活用マガジン BIGLOBE「サーイ・イサラ」最新号

第1回の5月号は、リニューアルして一層充実した新しいBIGLOBEの主な機能や便利ポイントをご紹介します。「漠然と使ってたけど、どんな機能があるのかちゃんと知らなかった。」という方は要チェック

「サーイ・イサラ」最新号のご紹介はこちらから

今後もさまざまな知って得するメールの使い方をご紹介していきます
紙面ならではのわかりやすい機能の解説記事を掲載していきますので、
ご興味のある方は是非お読みください♪

【4/25 追記】
メンテナンスを完了いたしました。

下記の通り、メンテナンスのため一部サービスがご利用いただけません。
お客様にはご不便をおかけしますが、よろしくお願いします。

メンテナンスの最新情報はこちらをご確認ください。

【対象サービス】
新しいBIGLOBEメールをご利用中の方が対象です。新しいBIGLOBEメールへ移行していないお客様は影響ありません。
・新しいBIGLOBEメールを利用しているかはこちらで確認できます。

【メンテナンス期間】
2012/4/25 3:00-5:30

【メンテナンスの影響内容】
メンテナンスの期間中、最大30分程度サービスのご利用ができません。

■POP/SMTP/IMAP/mobile syncをご利用のお客様
・メールの送受信ができません。
　ただしSMTP認証を利用したメール送信のみ可能です。SMTP認証について詳しくはこちらをご覧ください。

■Webメール（アドバンスト版・標準版・スマートフォン版・ケータイ版）をご利用のお客様
・「サーバに接続できません。」のダイアログ表示や接続エラーが発生し、サービスの利用ができません。
・メール送受信等の最中にエラーが発生した場合は、メンテナンス期間終了後に再度同じ操作を行っていただく必要があります。

新しいBIGLOBEメールサービスにおいて、一部のお客様でメールサービスが利用できない現象が発生しておりました。

発生期間：2012/04/18 19:30頃〜 2012/04/19 9:19
現象：
・BIGLOBEメール(ケータイ版)にログインすることができない。
・mobile syncを利用したメール送受信ができない。

現在は復旧し、正常にご利用いただけます。

ご迷惑をお掛けして、誠に申し訳ございません。

【4/24　追記】
4/24のメンテナンスを延期いたしました。

下記の通り、メンテナンスのため一部サービスがご利用いただけません。
お客様にはご不便をおかけしますが、よろしくお願いします。

■メンテナンス期間
2012/4/24 13:00-15:00

■メンテナンスの影響内容
メンテナンス中は3分程度ご利用できない場合があります。

　＜利用できない場合＞
　　【POP/SMTP/IMAPをご利用のお客様】
　　一時的にメール送受信ができない場合があります。その場合は、再度同じ操作を行ってください。
　　
　　【新しいBIGLOBEメールのWebメールをご利用のお客様】
　　*アドバンスト版
　　以下の事象が発生することがあります。その場合は、再度同じ操作を行ってください。
　　・一時的に「サーバに接続できません。」とダイアログで表示される場合があります。
　　・[メール作成]ボタンを押すと、別ウィンドウが表示されたところで接続エラーとなる場合があります。
　　・メール作成画面にて[送信]ボタンを押すと、送信の操作が無視される場合があります。
　　・ログアウト、または、標準版への切換え時に接続エラーとなる場合があります。

　　*標準版
　　・一時的に接続エラーとなる場合があります。その場合は、再度同じ操作を行ってください。
　　・[送信]ボタンを押すとエラー表示されず、メール送信されないことがあります。
　　　その場合は、送信済みフォルダをご確認のうえ再度メールの作成及び送信を行ってください。

　　*スマートフォン版
　　以下の事象が発生することがあります。その場合は、再度同じ操作を行ってください。
　　・メールを閲覧しようとした際、画面に「エラー：0」のメッセージが表示される場合があります。
　　・一時的に接続エラーとなる場合があります。

　　以下の事象が発生することがあります。
　　その場合は、再度同じ操作を行っていただく必要はありません。
　　・メール作成画面にて[送信]ボタンを押すと、「要求を送信中...」と表示される場合があります。

　　*ケータイ版
　　・一時的に接続エラーとなる場合があります。その場合は、再度同じ操作を行ってください。

平素より弊社のBIGLOBEサービスをご愛顧賜りまして誠にありがとうございます。


BIGLOBEメールベータは4月2日13時をもちましてサービスを終了いたしました。
ベータサービスへのご協力、厚く御礼申し上げます。

正式版への移行については、以下のページをご確認ください。
　・BIGLOBEメールがリニューアルしました！！
　
なお、BIGLOBEメールベータ開始時にお伝えしました通り、お客様にご利用いただいていたBIGLOBEメールベータのデータ（メール、BIGLOBE.JPアドレスを含むすべてのデータ）は自動的に削除されます。正式版へ移行された場合も、データは引き継がれません。
※4月2日13時までに正式版へ移行されたお客様については、正式版に移行済のデータは削除されず、引き続きご利用いただけます。

今後ともBIGLOBEをご愛顧賜りますようよろしくお願いいたします。

下記の通り、メンテナンスのため一部サービスがご利用いただけません。
お客様にはご不便をおかけしますが、よろしくお願いします。

【4/3 追記】
メンテナンスを完了いたしました。

■メンテナンス期間
2012/4/2 13:00 〜 2012/4/3 13:00

■メンテナンスの影響内容
メンテナンス中は新しいBIGLOBEメールの移行申し込み、移行状態確認ができません。

なお、メンテナンス期間中も「BIGLOBEメール」はご利用いただけます。
ご不便をおかけしますが、よろしくお願いします。

下記の通り、臨時メンテナンスのため一部サービスがご利用いただけません。
お客様にはご不便をおかけしますが、よろしくお願いします。

【3/27 追記】
メンテナンスを完了いたしました。

■メンテナンス時間：
2012/03/27 13:00 〜 2012/03/27 16:30

■メンテナンスの影響内容：
新しいBIGLOBEメールをご利用の一部のお客様にて、
メンテナンス中は5分程度2回、以下の影響が発生します。

・新しいBIGLOBEメール（アドバンスト版、標準版、スマートフォン版、ケータイ版）
にログインできない場合があります。
・新しいBIGLOBEメールにてメール送受信ができない、または遅延する場合があります。